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CAPACITACIÓN
Un factor de gran importancia en la implementación de Sistemas de Gestión es que todos los niveles de la organización estén sensibilizados sobre los sistemas y conozcan su rol, lo que puede lograr mediante la capacitación, como un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para una efectiva aplicación.
En este proceso, se pueden señalar 5 pasos que son:
1.Analizar las necesidades.
Donde se Identifican habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño
2.Diseñar la forma de enseñanza:
Aquí se elabora el contenido del programa, estrategia y material de apoyo.
3.Validación:
Todo programa debe ser validado para asegurarse del éxito
4.Aplicación:
Aquí se aplica el programa de capacitación
5.Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa.
0bjetivos de la capacitación:
Proporcionar a la empresa recursos humanos calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para la aplicación de un Sistema de Gestión.
•Lograr que se perfeccionen todos los niveles de la Organización
•Mantener a la Organización permanentemente actualizada frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen.
•Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la organización.
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